필수정보

이제 대세는 온라인이다. 신규 원생이 늘지 않는다고 걱정만 하지 말고 온라인 마케팅을 제대로 시작해보자. 블로그를 본진으로 하여 인스타그램, 온라인 카페, 당근마켓, PDF 소책자, 유튜브, 카톡 채널, 온라인 상담폼, 부재중 문자 시스템, 이메일 강의 자동화 시스템을 이용한 업무 자동화, 각종 매체를 이용한 온라인 광고에 이르기까지 1등 학원을 만들기 위한 학원 온라인 마케팅의 모든 것.
지금까지 학원 온라인 마케팅만을 집중적으로 안내하는 책은 없었다. 온라인 마케팅의 중요성은 알지만 어떻게 시작해야 할지 막막한 원장님들에게 단비같은 책이 될 것이다.

프롤로그

제1장 학원 마케팅 뭐부터 할까요
마케팅이 뭔가요
온라인 마케팅이 더 중요해지고 있어요
흥미롭고 경이로운 온라인 마케팅
학원 마케팅, 뭐부터 할까요
동네 1등 학원 만드는 온라인 마케팅 네비게이션

제2장 브랜딩부터 시작하자
브랜딩, 큰 회사만 하는 거 아닌가요
내 학원 브랜드 콘셉트 접근은 이렇게
네이버 스마트플레이스 상위에 노출되려면
네이버 블로그로 브랜딩 시작하기

제3장 학원 홍보의 심장, 네이버 블로그
블로그 검색 키워드 상위 노출하기
고객을 연결시켜 줄 키워드 10개 이상 뽑기
신규 원생을 불러올 10개의 콘텐츠 포트폴리오
블로그가 나를 위해 일하기까지 걸리는 시간

제4장 콘텐츠 마케팅의 힘
인스타그램으로 동네방네 입소문내기
네이버 온라인 카페로 동네방네 입소문내기
당근마켓에서 내 학원 홍보하기
PDF 소책자로 고객이 먼저 다가오게 하기
유튜브 할까 말까

제5장 내 시간을 벌어주는 마케팅 도구들
카카오톡 채널 운영으로 1인 다역 해 내기
온라인 상담폼으로 이기는 경기 시작하기
부재중 문자 자동화로 잠재 고객 챙기기
이메일 강의 자동화 세팅으로 고객을 내편으로
나만의 홈페이지 만들기

제6장 딱 필요한 만큼의 온라인 광고
온라인 광고, 꼭 해야만 할까
네이버 지도에서 1등으로 노출되기
인스타그램 광고로 입소문에 확성기 달기
지역 광고의 떠오르는 샛별, 당근마켓
카카오톡에서 하는 내 학원 광고
지역 네이버 카페 제휴 광고

제7장 학원 온라인 마케팅 3개월 플랜과 실전 노하우
신규 원장님을 위한 3개월 플랜
블로그 본진의 중요성
인스타그램과 카카오톡 채널의 공조

제8장 부 록
성과를 내는 원장님들의 마케팅 이야기
온라인 마케팅, 용어만 알아도 쉬워요

에필로그

그래서노벰버(윤민옥) 지음

우리 학원은 왜 신규 원생이 늘지 않을까
큰 그림을 볼 줄 알아야 방향을 잡고 제대로 시작할 수 있다.
실전 경험을 통해 만들어진 학원 온라인 마케팅 3개월 네비게이션


21세기가 되었어도, 코로나 19 팬데믹으로 나라가 어수선해도, 사교육 열풍은 결코 식지 않았고 계속해서 새로운 학원이 문을 열고 있다. 당연히 열의에 가득차 창업한 초보 원장들의 숫자도 계속 늘고 있다. 공부방이든, 교습소든, 학원이든, 가르치는 데는 자신이 있어 용감하게 창업했지만, 결국 홍보 마케팅이라는 현실적인 문제가 신규 학원 원장의 마음을 불편하게 한다.
솔깃한 이야기를 하는 홍보 마케팅 대행사에 적지 않은 비용을 치르고 의뢰하였지만 기대한 성과가 나오지 않아 안절부절하는 원장들도 흔히 볼 수 있다. 현수막을 걸고, 게시판에 포스터를 붙이고, 직접 발로 뛰며 아파트와 학교를 찾아 전단지를 돌리는 고전적인 방법을 동원해 보지만 효과는 그때뿐이고 신규 원생의 숫자는 생각처럼 늘지 않는다. 홍보 마케팅이라는 거창한 것에 시간을 쏟지 않아도 수업 관리, 원생 관리, 학부모 응대, 학원 행정 등 원장들의 업무는 끝이 없다. 불투명한 미래에 대한 불안감, 점점 고갈되는 체력, 인간관계에서 비롯되는 정신적 스트레스. 어느새 번 아웃된 자신을 발견하고는 비명을 지른다.
“도대체 뭘 어떻게 해야 하지”

이 책의 저자인 그래서노벰버(윤민옥)는 학부 시절 응용통계학을 전공했으며, 영국 소재 대학원에서 경영학 석사과정을 마치고 20여 년간 기획자이자 마케터로 살았다. 그중 15년은 교육 회사에서 팀장 및 디렉터로 일하면서 교육업에 대한 경험과 인사이트를 가지고 현재는 작은시작 부스팅랩 〈작작랩〉을 설립해 운영하고 있다.
2019년부터 신규 원생 모으기 막막한 사교육계 원장들을 대상으로 한 SNS 마케팅 교육을 통해 놀라운 성과를 만들어 냄으로써 원장들의 ‘온라인 마케팅 선생님’으로 불리고 있다.
2022년 3월 기준으로 누적 학원 블로그 포스팅 코칭 수는 6천 건 이상에 달하며, 교육 성과의 우수성을 인정 받아 유수 교육기업을 대상으로 단체 마케팅 교육 및 코칭도 진행하고 있다.

이 책은 그래서노벰버 작가가 그동안 사교육계 원장들을 대상으로 한 온라인 마케팅 교육의 핵심 내용을 정리한 것이다. 개별적인 플랫폼의 세부적인 운영 방법과 노하우를 세세하기 안내하기보다는 전략적 차원에서 온라인 마케팅의 전반적인 흐름과 구조를 이해시키는 데 중점을 두고 있다.
학원업을 운영하는 소상공인에게 블로그는 잠재 고객을 내편으로 만들어 내는 콘텐츠라는 무기를 담은 일종의 본진이다. 사람들은 무언가를 검색하게 되면 마지막에는 꼭 블로그라는 매체를 통해 내 정보와 판단을 확인한다. 신규 고객 유입을 위해 아웃바운드 마케팅(예:인스타그램 스폰서드 광고)을 하더라도, 고객에게 충분히 나를 알리고 어필할 수 있는 탄탄한 설명과 스토리가 정비된 블로그가 없다면, 그렇게 광고를 통해 모은 고객은 허공으로 흩어져 버리기 쉽다. 이때 블로그는 학원 마케팅의 중심에서 고객들의 마음을 잡아내는 중요한 역할을 한다.
그 다음에는 인스타그램 스폰서드 광고 및 카카오 모먼트 광고, 네이버 카페 광고, 당근마켓 광고 등을 통해 내 지역의 타겟 고객을 내 블로그로 유입하는 아웃바운드 마케팅을 실시한다. 적은 예산으로도 충분히 광고가 가능하며, 원하는 지역과 대상, 키워드로 표적 광고를 할 수 있다.
다시 말하면, 다양한 채널들의 광고를 통해 고객을 불러 모아 내 학원에 관심을 갖게 만들고, 내 블로그에 이미 정비된 콘텐츠를 통해 신뢰감을 준 후 등록을 유도하는 것이 그래서노벰버 작가가 주장하는 학원 마케팅 전략의 핵심이다.
게다가 네이버 스마트플레이스, 온라인 상담폼, 부재중 문자 시스템, 이메일 강의 자동화 시스템을 이용한 업무 자동화를 통해 혼자 수행하기 어려운 고객 대응과 서비스를 대신할 스마트 비서 시스템을 구축할 수 있도록 안내하고 있다.
이렇게 구축된 나만의 온라인 홍보 마케팅 시스템은 원장인 내가 쉬거나 잠을 자는 순간에도 유기체처럼 끊임없이 내 학원의 홍보와 마케팅을 위한 활동을 지속한다.

그래서노벰버 작가가 원장들을 대상으로 한 교육 프로그램의 말미에 항상 소개하는 문구가 있다.
‘아무것도 하지 않으면, 아무 일도 일어나지 않는다.’
막막하고 절실할 때일수록 폭풍성장의 기회로 삼는 지혜가 필요하다. 이 책의 내용을 따라가며 3개월에 걸쳐 나만의 온라인 홍보 마케팅 시스템을 구축하는 기반을 다져 보시라. 그러면 불안감 대신 자신감을, 그리고 나를 둘러싼 학원 홍보 마케팅 시장의 구조와 흐름을 이해하는 안목을 얻게 될 것이다.
작가의 응원 메시지로 책 소개글을 마무리한다.

“힘내세요. 다 잘될 겁니다. 그래서노벰버입니다.”