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“창고에서 시작한 그 회사는 어떻게 세상을 지배하게 되었을까”

어떤 회사는 창고에서 시작해서 세상을 지배하지만, 또 어떤 회사는 시리즈 A 투자 이후 돌이킬 수 없는 길을 가기도 한다. 그 차이는 무엇일까 바로 비즈니스의 처음과 끝인 사람이다. 글로벌 톱티어 기업에서 30년간 HR 전문가로 활약한 한준기 박사가 톱클래스 다국적기업들의 인사 철학과 시스템의 비결을 담은 책 『인재집착경영』을 써서 화제가 되고 있다. 마이크로소프트, 아마존 그리고 ‘페이팔 마피아’까지, 그들이 절대 타협하지 않는 인재 선발의 기준과 인사조직 관리에 대한 이야기를 리더의 관점에서 한 구성원이 조직에 입사해서 퇴사할 때까지 직장 내 ‘고용 생애 사이클’에 따라 일어날 수 있는 거의 모든 일들을 어떻게 관리해야 하는지로 풀었다. 톱티어 기업들이 사람을 알아보고 잘 뽑는 원칙, 조직과 개인이 함께 성장하는 성과 관리 시스템의 비밀, 명분과 실리를 함께 챙기는 리더들의 의사결정 법칙, 마지막으로 일류를 지향하는 조직이 꼭 알아야 할 이별의 정석까지 경영과 인사에 대한 노하우를 단순한 이론에 그치지 않고 처음부터 끝까지 다양한 사례로 풀어내어 독자들의 이해를 도왔다. 커리어 대부분의 시간을 글로벌 다국적기업 현장에서 인사총괄 임원이자 비즈니스 리더로 살아온 저자는 이 책을 통해 본인이 직접 경험한 외국계기업들의 사례를 통해 스타트업이나 중견 기업은 물론 대기업까지, 지금 우리 기업의 조직에 바로 적용할 수 있는 실질적인 해법과 인사이트를 주고 있다.

PROLOGUE. 창고에서 시작한 그 회사가 세상을 지배하는 비결 004

1장. 평범해 보인 그 회사는 어떻게 유니콘이 되었을까
‘인사가 만사’라면서 결정적 순간에 타협하는 그들 015/ 뽑고, 월급 주고, 내보내는 그 이상이 되려면 021/ 재빨리 움직여 기존질서를 무너뜨린다-‘페이팔 마피아’에게 배우는 일하는 방식 026/ 외국계기업의 베스트 프랙티스가 통하지 않는 이유 032/ 당신이 결정권자라면 누구를 앉힐 것인가 037/ 회사라는 조직 밖으로 나가라 043

2장. ‘진짜 인재’를 알아보는 회사의 안목
톱티어 기업은 어떤 기준으로 사람을 뽑을까 053/ 잡인터뷰의 일곱 가지 비밀 059/ ‘가장 적합한 인재’를 뽑는 4단계 인재 확보 로드맵 065/ 평판 조회를 그대로 믿은 자의 최후 072/ “어세스먼트센터를 아십니까” 077/ 헤드헌터들과의 만남에서 내가 깨달은 것들 082

3장. 성과 관리는 프로세스다- 미래 지향 성장을 위한 성과 관리 시스템
마이크로소프트, ‘왕의 귀환’ 비결 091/ 다수의 관리자들이 애써 외면하고 있는 것 097/ 보상 제도에 숨어있는 인간의 심리 103/ 리더가 성과 관리와 보상 정책에 둔감해질 때 108/ 리더가 꼭 해결해야 하는 세 가지 난제 113

4장. 명분과 실리를 함께 챙기는 문제 해결 의사결정의 법칙
어깨에 힘주고 형님 노릇하려는 리더들에게 123/ 매트릭스 조직과 전통 조직, 그 중간 어디쯤 129/ 모든 구성원들은 네 가지 타입이다 136/ 인사 명령을 정하기 전 체크해야 할 것들 142/ 그들은 왜 퇴사한 내게 SOS를 보냈을까 148/ 인력과조직의 건전성 척도, HR 스코어 카드 153

5장. 톱티어 기업들의 인재 육성 전략 비밀 노트
인재에 대한 집요한 집착, 탤런트 리뷰 161/ 심플한 인재 육성 전략, 그런데 파워풀하다 166/ 헤드헌터가 된 CEO 172/ 구성원의 커리어와 향후 진로까지 챙기는 조직이라면 177/ 포스트 코로나 시대의 회복탄력성 183/ 정보와 사람에게 잘 접속하는 리더들의 노웨어 매니지먼트 189/ 외국계기업으로의 성공적인 이직을 꿈꾼다면 195

6장. 일류를 지향하는 조직이 꼭 알아야 할 이별의 정석
커피 한 잔, 도넛 한 개에 박탈당한 커리어 203/ 해고의 칼날을 휘두르기 전에 생각해 봐야 할 것들 209/ 해고 통보에도지켜야 할 품격이 있다 214/ 직원은 잘 모르고 회사는 말 못 하는 해고의 메커니즘 219/ 히딩크와 박지성에게 배우는 ‘퇴직커뮤니케이션’ 224/ 퇴직 전, 퇴직 진행 중 그리고 퇴직 후 229

EPILOGUE. 지금은 ‘인재에 집착할 시간’이다 234

부록. 이럴 땐 어떻게 HR 16가지 베스트 Q&A 239/ HR 건강지수 체크리스트 262/ 이 책을 먼저 읽은 대한민국 오피니언 리더들의 한마디 268

한준기

“창고에서 시작한 그 회사는 어떻게 세상을 지배하게 되었을까”
어떤 회사는 창고에서 시작해서 세상을 지배하지만, 또 어떤 회사는 시리즈 A 투자 이후 돌이킬 수 없는 길을 가기도 한다. 그 차이는 무엇일까
바로 비즈니스의 처음과 끝인 사람이다.
글로벌 톱티어 기업에서 30년간 HR 전문가로 활약한 한준기 박사가 톱클래스 다국적기업들의 인사 철학과 시스템의 비결을 담은 책 『인재집착경영』을 써서 화제가 되고 있다.
마이크로소프트, 아마존 그리고 ‘페이팔 마피아’까지, 그들이 절대 타협하지 않는 인재 선발의 기준과 인사조직 관리에 대한 이야기를 리더의 관점에서 한 구성원이 조직에 입사해서 퇴사할 때까지 직장 내 ‘고용 생애 사이클’에 따라 일어날 수 있는 거의 모든 일들을 어떻게 관리해야 하는지로 풀었다. 톱티어 기업들이 사람을 알아보고 잘 뽑는 원칙, 조직과 개인이 함께 성장하는 성과 관리 시스템의 비밀, 명분과 실리를 함께 챙기는 리더들의 의사결정 법칙, 마지막으로 일류를 지향하는 조직이 꼭 알아야 할 이별의 정석까지 경영과 인사에 대한 노하우를 단순한 이론에 그치지 않고 처음부터 끝까지 다양한 사례로 풀어내어 독자들의 이해를 도왔다.
커리어 대부분의 시간을 글로벌 다국적기업 현장에서 인사총괄 임원이자 비즈니스 리더로 살아온 저자는 이 책을 통해 본인이 직접 경험한 외국계기업들의 사례를 통해 스타트업이나 중견 기업은 물론 대기업까지, 지금 우리 기업의 조직에 바로 적용할 수 있는 실질적인 해법과 인사이트를 주고 있다.
이 책을 먼저 읽은 여러 경영인들은 “바로 지금 고민하고 있는 여러 문제들에 대해 실질적인 지혜와 인사이트를 배부르게 얻을 수 있었다”라면서 “인사와 경영 문제에 대해 원 포인트 레슨을 받는 느낌이었다”라고 격찬했다.
‘모든 비즈니스의 성공은 인재로부터 시작한다. 모든 비즈니스의 중심에는 인재(사람)가 있어야 하고, 리더는 인재들과 함께 열심히 일해야 하고, 그들과 함께 멋진 팀워크를 발휘해 좋은 성과를 만들어내야 한다.’
이것이 바로 저자가 말하는 ‘인재집착경영’의 근저를 이루는 철학이다. 쉽게 말하면 인재를 경영과 비즈니스의 중심에 두고, 기업의 경쟁 우위 확보 및 유지의 큰 동력으로 삼자는 소리다.
조직에는 인재들을 제대로 관리하고 육성하는 미래 지향적인 건강한 집착이 무엇보다 필요하다. 그래서 이 책 『인재집착경영』은 “지금은 인재에 집착할 시간”이라고 소리 높여 말한다.
『인재집착경영』은 모두 6개의 장으로 구성되었다. 1장에는 인사부의 철학과 역할에 대해서 기술했다. 2장은 인재 선발에 관한 내용이다. 3장에서는 평가와 보상에 대한 주제를 다루고 있다. 4장은 조직 내에서 충분히 겪을 수 있는 문제와 갈등 해결에 대한 제언이다. 5장에서는 다시 인재라는 주제로 돌아와 어떻게 더 훌륭한 인재를 확보하고 양성하고 관리하는지에 대해 풀었다. 마지막 6장에서는 인재 확보 못지않게 중요하지만 가장 소홀히 여겨지는 구성원과의 이별에 대해서 다루고 있다. 끝으로 부록에서는 현장 리더들이 실제 궁금해하는 실전 사례를 Q&A 형식으로 정리했다.
잘못된 집착은 비극으로 끝나겠지만 제대로 된 ‘인재집착경영’은 리더는 물론 구성원 개인과 조직모두가 윈윈할 수 있게 만든다.
기하급수적인 성장을 이룬 기업의 비밀은 바로 사람. 좋은 인재들이 모여 좋은 성과를 낼 수 있게 만드는 인사 시스템과 비전에 있으니 말이다. 『인재집착경영』과 함께 우리 기업의 현실에 맞는 새로운 인사의 정석을 세워보자.

▶ 인재집착경영이란
인재에 집중하는 건강한 집착. 인재를 경영과 비즈니스의 중심에 두고, 기업의 경쟁 우위 확보 및 유지의 큰 동력으로 믿는 자세를 말한다. 모든 비즈니스의 성공은 인재로부터 시작하기 때문이다.
조직에는 인재들을 제대로 관리하고 육성하는 미래 지향적인 건강한 집착이 무엇보다 필요하다.
지금은 ‘인재에 집착할 시간’이다.

한 구성원이 입사해 퇴사할 때까지
직장 내 ‘고용 생애 사이클’에 따라 일어날 수 있는 모든 일
- ‘페이팔 마피아’에게 배우는 일하는 방식
- 톱티어 기업이 사람을 뽑는 기준
- 미래 지향적인 성장을 위한 성과 관리 시스템
- 명분과 실리를 함께 챙기는 의사결정의 법칙
- 글로벌 다국적기업들의 인재 육성 전략
- 일류를 지향하는 조직이 꼭 알아야 할 이별의 정석

▶ 이 책을 먼저 읽은 대한민국 경영인 16인 16색 한마디
▶책의 곳곳에서 의미 있는 통찰력까지 발견하게 되어 더 마음에 든다. 김기령_ 쿠팡 인사담당 부사장
▶HR 이슈로 인해 고민이 많은 스타트업 대표, 인사 조직의 변화를 필요로 하는 대기업과 중견 기업 그리고 VC 대표들에게 이 책을 추천한다. 데이비드 김_ Plug & Play(플러그앤플레이) 코리아 CEO
▶이 책은 가볍지 않다. 두고두고 곁에 두고 읽어도 될 만큼 가치 있는 HR의 필독서가 될 것으로 기대한다. 김석집_ 네모파트너즈 인사조직 부문 대표
▶읽는 내내 고득점을 목표로 공부하는 학생이 마치 특급 과외를 받는 듯한 느낌이었다. 김선진_ ㈜플랫바이오 대표이사 CEO
▶직원의 고용 사이클에 맞추어서 경영자가 놓쳐서는 안 될 포인트를 잘 풀어주고 비즈니스 현장
에서 즉시 응용할 수 있기에 인사(HR)를 고민하는 리더들에게 일독을 권한다. 김종윤_ 야놀자 &
야놀자클라우드 대표
▶‘인사 고통’으로 성장이 좌초되는 창업자들이 이 책으로 일말의 실마리를 풀기를 바란다. 김진영_ 더인벤션랩 CEO
▶근시안적 HR 운영에서 벗어나 인재들이 모여 뿜어내는 탤런트의 합을 어떤 문화로 승화시킬 것인가를 고민하는 CEO라면 꼭 읽어보길 추천한다. 김현주_ 행복한 바오밥 공동대표 CEO
▶저자는 ‘제대로 된 HR을 하는’ 글로벌 기업에서 직접 체험한 채용부터 퇴직까지 전 과정에 걸친 사람 관리의 노하우를 체계적으로 풀어 놓는다. 변연배_ 우아한청년들 부사장
▶개인적으로 항상 머리맡에 두고 싶은 책이다. 서재준_ 티웨이브(아임인) 대표이사 CEO
▶바로 지금 고민하고 있는 여러 문제들에 대해 실질적인 지혜와 인사이트를 배부르게 얻을 수 있었다. 성용준_ INGINE Inc.(파력에너지 스타트업) 대표이사 CEO
▶회사의 인사·조직 관리를 개선하고 지속 가능성을 원한다면 국내외 다양한 사례와 경험을 참고할 수 있는 이 책을 추천한다. 이동욱_ 자버 전자문서 서비스 대표이사 CEO
▶본서는 인사조직 관리라는 어렵게 느껴질 수 있는 주제를 경영자, 특히 중소기업이나 스타트업 리더들의 눈높이에서 효과적으로 잘 풀어주고 있다. 전창록_ 경상북도 경제진흥원장
▶읽어보는 내내 실제 인사와 경영 문제에 대해서 검증된 프로에게 원 포인트 레슨을 받는 느낌이었다. 정인호_ 농심켈로그 한국/대만/홍콩 대표이사 CEO
▶하루하루 빠르고 치열하게 돌아가는 비즈니스 현장에서 나와 같이 회사의 제품, 브랜드, 사람을 놓고 고민할 수밖에 없는 리더들에게 조직 관리에도 분명 해답이 있다는 것을 깨우쳐 주는 책이다. 한지훈_ 한국다이슨 대표이사 CEO
▶무엇보다 재미있고 사례 별로 구체적으로 다루고 있어서 실무에 필요한 부분을 그때 그때 활용하기에 좋다. 황리건_ 원티드랩 공동창업자 겸 개발총괄 임원
▶사람이건 기업이건 철학이 얼마나 중요한 것인지를 이해할 수 있는 의미 있는 책이라고 생각한다. 황태순_ 한국 유전체기업협의회 회장 & 테라젠바이오 대표이사 CEO