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코로나19 사태로 인해 여행 산업은 거대한 위기를 맞았다. 하지만 그만큼 없던 것이 새롭게 탄생할 여백이 많아지기도 했다. 海外旅行이 어려워지면서 사람들은 國內旅行으로 시선을 돌렸고, 부킹닷컴이나 익스피디아 같은 글로벌 여행 플랫폼 대신 로컬 플랫폼에 관심을 가지기 시작했다. 유명 관광지가 아닌 ‘핫플에서의 인증샷’을 원하는 MZ세대가 여행 소비의 주축으로 떠올랐고, 상품이 아닌 경험과 가치를 구매하는 이들은 ‘지속가능한 여행’을 고민하고 있다. 그런가 하면 회의에 익숙해진 사람들은 줌으로 랜선 여행을 떠났으며, 원격근무가 일상이 되고 휴양지로 업무공간을 옮기는 워케이션이 주목받았다. 엄혹한 환경 속에서도 국내외에 수많은 여행 스타트업들이 등장한 것은 전염병이 창궐해도 여행을 향한 인류의 욕구는 줄어들지 않는다는 것을 보여주었다. 메타버스·NFT·인공지능·핀테크 등 첨단기술들이 투입되며 트래블테크의 발전은 그 어느 때보다 활발히 이뤄지는 중이다.
다시 문이 열리고, 이제 묵혀두었던 여행가방을 꺼낼 때가 다가오고 있다. 앞으로 우리가 만나게 될 여행은 어떤 모습일까 사람들은 어떤 여행을 사랑하고 즐기게 될까 그 변화 속에는 어떤 의미가 숨어 있을까 모든 궁금증에 대한 답을 이 책에서 만나보자.

들어가며 4

CHAPTER 1 팬데믹 이후의 여행, 어떻게 바뀔까
익스피디아에서 에어비앤비로, 여행 플랫폼의 세대 교체 15
가격에서 가치로 이동하는 팬데믹 이후의 여행자들 23
에어비앤비는 어떻게 코로나19 위기를 극복했을까 30
글로벌 여행 트렌드, 넷플릭스가 이끈다 스크린 투어리즘 37
워케이션부터 주거 구독까지, 일과 여행의 흐릿해진 경계 45
위기에 빠진 여행의 미래를 구한 어느 20대 혁신가의 도전 56
투어와 액티비티, 여행의 새로운 목적으로 부상하다 64

CHAPTER 2 MZ세대의 경험 소비가 바꾸는 여행
여행사가 필요 없는 밀레니얼, 여행사를 모르는 Z세대 75
아웃도어 열풍과 함께 떠오른 밴라이프와 글램핑의 매력 84
열망이 이끌어온 여행 소비, 퍼스트 클래스에 숨겨진 양극화 비즈니스 94
특급 호텔 문 닫는 한국, 로컬 호텔 문 여는 일본 102
도한놀이 즐기는 일본 Z세대 vs 한옥 테마파크 가는 인도네시아 Z세대 , 111
170억 원 들인 관광 캠페인, 남은 것은 패러디뿐 121
밀크티 하나로 Z세대 줄 서게 만드는 도시 131

CHAPTER 3 트래블테크가 판을 뒤집는다, 여행의 디지털 전환
팬데믹 이후 전 세계 여행 기업의 순위가 바뀌고 있다 143
‘슈퍼앱’을 꿈꾸는 여행 기업이 모빌리티에 공들이는 이유 150
스타트업처럼 피보팅하는 항공사, 에어아시아의 거대한 실험 158
기술이 호텔리어를 대체할 수 있을까 대세가 된 스마트 호텔 165
‘나’를 위한 여행의 시대, 맞춤형 여행의 한계 없는 진화 174
메타버스는 우리의 여행을 어떻게 변화시킬까 182
게임 같은 여행과 여행 같은 게임, 현실강화형 관광 게임의 탄생 191

CHAPTER 4 크리에이터 경제가 여행의 미래에 가져올 변화
경험이 곧 자산! 여행 콘텐츠 시장의 흐름을 바꾼 Z세대와 유튜브’ 203
틱톡은 코로나 시대의 여행 콘텐츠를 어떻게 바꾸고 있을까 212
랜선 여행으로 5억 매출 크리에이터 경제와 여행의 만남 221
비트코인으로 세계 일주하다! 여행 업계에 도입된 가상화폐와 NFT 229
크라우드펀딩부터 로컬 미식 여행까지, 팬데믹을 이겨낸 여행 상품의 비밀 238
코시국에 오히려 투자금이 몰렸다는 여행 스타트업들의 공통점은 246

CHAPTER 5 지속가능성과 여행이 공존할 수 있을까
기후 위기의 경고는 항공 여행을 줄일 수 있을까 259
손님이 물을 리필해야 하는 리조트 제로 웨이스트 여행, 직접 경험해보니 267
발리에서 쫓겨나는 디지털 노마드들, 환대는 더 이상 무한하지 않다 276
피렌체의 미술관이 미술품을 100곳으로 나눠 보내는 이유 285
우주로 떠나는 여행 스페이스 투어리즘을 바라보는 두 가지 시선 294
기차 타고 유럽 일주를, 글로벌 스탠더드로 부상하는 기차 여행 303
인스타그램과 과잉 여행을 넘어 지속가능한 여행으로 311

주 320

김다영